Politique de remboursement

Organisateur d' experiences uniques pour les amoureux, mariages, voyages de noce, lune de miel, anniversaires de mariage à Nosy Be, Tuléar , St Marie, Antananarivo - Madagascar

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 15 jours sans avoir à en fournir la raison, selon les conditions ci-dessous.

Le délai d'annulation court à compter de la date de confirmation de la commande ou du service. Toute demande doit être formulée par écrit.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : hello@mariage-madagascar.com

Nous vous rembourserons dans un délai maximal de 15 jours après validation de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions générales d’annulation pour les séjours ou services aux mariés :

60 jours ou plus avant l’arrivée du client : aucune pénalité, remboursement intégral.
Entre 59 et 30 jours avant l’arrivée : pénalité de 50 % du montant net de la commission due au tour-opérateur (TO).
Entre 29 et 15 jours avant l’arrivée : pénalité de 75 % du montant net de la commission due au TO.
À partir de 14 jours jusqu’au jour d’arrivée prévu : pénalité de 100 % du montant net de la commission due au TO.

Exceptions (non remboursables) :

Services personnalisés ou sur mesure.
Prestations déjà commencées ou entièrement réalisées.
Prestations réservées à moins de 7 jours de la date de début.
Bons cadeaux ou offres promotionnelles.

Retour d’éléments physiques (si applicables) :

Si un colis, coffret ou matériel vous a été envoyé, il devra être retourné à vos frais à l’adresse suivante :

Mariage Madagascar
Lot II J19 a IVANDRY
Antananarivo 101
Madagascar

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des objets endommagés ou perdus lors du retour. Utilisez un service postal avec suivi et assurance.

Cadeaux :

Si la prestation a été offerte en tant que cadeau, vous recevrez un avoir du montant remboursable.
Si la commande n’a pas été marquée comme cadeau, le remboursement ira au payeur initial.

Contact :

Pour toute question concernant notre politique d’annulation et de remboursement, contactez-nous par e-mail :
hello@mariage-madagascar.com